Privacybeleid

1. Inleiding

Pirate Pots wordt beheerd door Green Champions Leader SRL, een in Costa Rica geregistreerde onderneming met registratienummer 3-102-917157, gevestigd op Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Avenidas Ocho y Diez, Calle Treinta y Nueve, LY Center. Wij opereren onder licentie ALSI-202502014-FI1, afgegeven door de Regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie der Comoren.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer je onze website en diensten gebruikt. Wij zetten ons in om je gegevens op een verantwoorde manier en in overeenstemming met het toepasselijke privacyrecht te verwerken. Door gebruik te maken van Pirate Pots ga je akkoord met de voorwaarden van dit beleid. Als je het hier niet mee eens bent, stop dan met het gebruik van de website.

Neem voor privacygerelateerde vragen contact met ons op via support@pirate-pots.com.

2. Verzamelde informatie

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam en kopieën van identiteitsdocumenten die voor verificatiedoeleinden zijn ingediend (paspoort, rijbewijs, nationale identiteitskaart).
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en postadres.
• Betalingsgegevens: Betaalmethodedetails, transactiebedragen, stortings- en opnamegeschiedenis. Volledige kaartnummers worden niet door ons opgeslagen - de betalingsverwerking verloopt via Widoma Trading Co. Limited.
• Spelersgegevens: Spelgeschiedenis, inzetbedragen, wedresultaten, bonusgebruik en casino-activiteitslogs.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaatidentificatoren, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina's en klikstroomgegevens.

Wij verzamelen deze informatie wanneer je een account registreert, stortingen of opnames doet, contact opneemt met de klantenservice, deelneemt aan acties of onze website bezoekt.

3. Gebruik van je informatie

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: Om je spelersaccount aan te maken en bij te houden, je identiteit bij het inloggen te verifiëren en je profielinstellingen te beheren.
• KYC en verificatie: Om je leeftijd (18+), identiteit en betaalmethoden te verifiëren in overeenstemming met onze licentieverplichtingen en anti-witwasvoorschriften.
• Bonussen en acties: Om bonusaanvragen te verwerken, inzetvereisten te beheren en bonusmisbruik te voorkomen.
• Klantenservice: Om te reageren op vragen, geschillen op te lossen en accountgerelateerde informatie te communiceren.
• Regelgevende naleving: Om te voldoen aan onze verplichtingen onder de wetgeving van Costa Rica en de Anjouan-speellicentie, inclusief administratie, rapportage en samenwerking met toezichthouders.
• Verantwoord spelen: Om spelgedrag te monitoren op tekenen van gokproblemen en eventuele limieten of beperkingen toe te passen die je op je account hebt ingesteld.
• Marketing: Om promotionele communicatie te sturen als je toestemming hebt gegeven voor ontvangst. Je kunt je op elk moment afmelden.
• Website-verbetering: Om gebruikspatronen te analyseren en de functionaliteit en inhoud van onze website te verbeteren.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Waar van toepassing toont de volgende tabel de rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens:

Doel	Rechtsgrondslag	Bewaartermijn
Accountregistratie en -beheer	Uitvoering van overeenkomst	Duur van het account + 5 jaar na sluiting
KYC en identiteitsverificatie	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang	5 jaar na accountsluiting
Betalingsverwerking	Uitvoering van overeenkomst	7 jaar (wettelijke financiële administratie)
Fraudepreventie en AML	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang	5-7 jaar overeenkomstig wettelijke vereisten
Klantenservice	Gerechtvaardigd belang	3 jaar na laatste interactie
Marketingcommunicatie	Toestemming	Tot intrekking van toestemming
Analyse en website-verbetering	Gerechtvaardigd belang	26 maanden (Google Analytics-standaard)
Monitoring verantwoord spelen	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang	Duur van het account + 5 jaar

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website om je ervaring te verbeteren, je voorkeuren op te slaan en de websiteprestaties te analyseren. Volledige informatie over de cookies die wij gebruiken, de categorieën waartoe ze behoren en hoe je je voorkeuren kunt beheren, vind je in ons Cookiebeleid.

6. Gegevensdeling

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen je gegevens indien nodig delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Betalingsdienstverleners: Widoma Trading Co. Limited, geregistreerd in Cyprus (HE 468781), met kantoren op Lefkonos 22, 2e verdieping, Strovolos 2064, Nicosia, Cyprus. Zij verwerken storting- en opnametransacties namens ons en zijn gebonden aan eigen gegevensbeschermingsverplichtingen.
• KYC en identiteitsverificatieleveranciers: Derde partijen die ons helpen bij het verifiëren van de identiteit en leeftijd van spelers. Deze leveranciers zijn contractueel verplicht gegevens uitsluitend voor dit doel te verwerken.
• Toezichthouders: Wij kunnen verplicht zijn gegevens te delen met licentie-autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of overheidsorganen op rechtmatig verzoek of ter nakoming van onze regelgevende verplichtingen.
• Affiliatepartners: Geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens kunnen worden gedeeld met affiliatemarketingpartners voor prestatietracking. Er worden geen persoonsgegevens met affiliates gedeeld.
• Dienstverleners: Technologiepartners, hostingbedrijven en analyseplatforms die de werking van onze website ondersteunen. Al deze leveranciers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Green Champions Leader SRL is gevestigd in Costa Rica en sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten jouw woonland. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden overgedragen, nemen wij maatregelen om te zorgen dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of gelijkwaardige beschermingsmaatregelen die erkend worden onder het toepasselijke recht. Onze betalingsdienstverlener Widoma Trading Co. Limited is met name gevestigd in Cyprus, dat onderworpen is aan EU-gegevensbeschermingsnormen.

8. Gegevensopslag

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. De bewaartermijnen voor elke gegevenscategorie staan vermeld in de tabel in sectie 4 hierboven.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij ze op veilige wijze of anonimiseren wij ze zodat ze niet meer aan jou gekoppeld kunnen worden. Als je om accountsluiting verzoekt, bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk vereiste perioden voordat wij de resterende gegevens verwijderen.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op rectificatie: Je kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt verwijdering van je persoonsgegevens verzoeken wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van onze wettelijke bewaarverplichtingen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Als de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst, kun je ons verzoeken je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verstrekken.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, inclusief direct marketing, op elk moment.
• Recht op beperking: Je kunt verzoeken dat wij de verwerking van je gegevens in bepaalde omstandigheden beperken, bijvoorbeeld terwijl een geschil wordt opgelost.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via support@pirate-pots.com. Wij streven ernaar binnen 30 dagen te reageren. Wij moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij je verzoek verwerken.

10. Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten SSL/TLS-versleuteling voor gegevens tijdens overdracht, toegangscontroles die datatoegang beperken tot bevoegd personeel, regelmatige beveiligingsbeoordelingen en veilige opslag van gevoelige documenten.

Ondanks deze voorzorgsmaatregelen is geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet volledig veilig. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@pirate-pots.com.

11. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder het officiële Pirate Pots Casino en betalingsdienstverleners. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op Pirate Pots. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites van derden en raden je aan hun beleid te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

12. Privacy van kinderen

Pirate Pots is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als je vermoedt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via support@pirate-pots.com en wij zullen passende stappen ondernemen om de informatie onmiddellijk te verwijderen. Wij gebruiken leeftijdsverificatiemaatregelen om toegang door minderjarigen tot onze diensten te voorkomen.

13. Marketingcommunicatie

Als je toestemming hebt gegeven, kunnen wij je promotionele e-mails, sms-berichten of andere communicatie sturen over bonussen, nieuwe spellen en aanbiedingen bij Pirate Pots. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken en je afmelden voor marketingcommunicatie via:

• Klikken op de "Afmelden"-link in een marketing-e-mail.
• Het bijwerken van je meldingsinstellingen in je accountinstellingen op de Pirate Pots Casino-website.
• Het sturen van een e-mail naar support@pirate-pots.com met je verzoek.

Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat je afmelding in alle systemen is verwerkt. Afmelden voor marketing heeft geen invloed op service-e-mails met betrekking tot je account, zoals transactiebevestigingen of beveiligingswaarschuwingen.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, het toepasselijke recht of de diensten die wij aanbieden te weerspiegelen. Bij wezenlijke wijzigingen werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij. Wij kunnen geregistreerde spelers ook per e-mail informeren wanneer dit noodzakelijk is. Voortgezet gebruik van Pirate Pots na inwerkingtreding van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

15. Contact

Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden.